Service-Telefonie beschleunigen –So nutzt du intelligente Warteschlangen & Echtzeit-KI in Microsoft Dynamics 365 Die hohe Anzahl an Kundenanfragen stellt zur Zeit viele vor die Herausforderung, die Effizienz der eigenen Service-Leistungen zu verbessern. Wir zeigen dir, wie du bereits in deinen Telefonie-Warteschlangen Anliegen deiner Anrufer:innen erkennen & lösen kannst – sogar ganz automatisch. Und auch in […]
Intelligenz
Webinar roXtra Integrationen (Webinar | Online)
Qualitätsmanagement war noch nie so smart! Im Webinar roXtra-Integrations beschäftigen wir uns mit Themen wie der Integration von AI, sowie der Fähigkeit roXtras, mit externen Systemen automatisiert zu kommunizieren. Im Fokus steht vor allem das Modul roXtra Prozesse. Service Tasks und Message-Events geben uns hier die Möglichkeit Schnittstellen zwischen roXtra und Drittsystemen zu erstellen. Diese […]